En el caso de requerir traslados colectivos de personal con una capacidad máxima de 4 pasajeros por unidad dentro de una ruta Pre-Establecida se cobrará a los tres primeros el 40%, 60%, y 80% del costo pactado del servicio y la 4 persona el total del servicio dentro de la misma zona.
Las unidades podrán contar con 20 minutos a mejorar para arribar a prestar el servicio a partir de confirmar el mismo ayúdenos a brindarle una mejor atención programando con tiempo sus servicios con nuestra operadora en caso de una situación especial, emergencias o cargas de tráfico nuestra operadora comunicará dicha situación con anticipación indicando el tiempo aproximado de arribo de nuestra unidad y así quedar de mutuo acuerdo con el usuario.
Después de arribar la unidad a prestar el servicio y de enterar al usuario su llegada este último contará con 10 minutos para abordar la unidad de no ser así empezará a correr el tiempo de espera. $ 2.50 pesos por minuto
En caso de cancelar el servicio cuando la unidad se encuentre ya en el domicilio solicitado se tendrá que cubrir el costo de cancelación de $50.00 pesos.
También contamos con el uso de vales de servicio, para Empresas y Corporativos dichos formatos serán proporcionados por Excelencia Ejecutiva los cuales cuentan con folio y con una numeración específica para su empresa para un mejor control de los mismos y así poder efectuar un cotejo seguro y responsable.
Dichos vales deberán ser llenados y firmados por el usuario especificando la hora, fecha, origen, destino, importe y el tipo de servicio brindado (mensajería, paquetería, traslado de personal ó auxilio vial)
Con la finalidad de brindarles a nuestros clientes todo nuestro apoyo contamos también con el servicio de AUXILIO VIAL VIP en casos fortuitos como son (cambio de llanta de refacción, paso de corriente, falta de gasolina) las 24 horas con un costo basado en la distancia a recorrer de oficina central a su punto de encuentro con nuestro cliente
Sin más por el momento y en espera de poder brindarles la atención y servicio que ustedes se merecen quedamos a sus órdenes para cualquier duda o comentario al respecto.
A t e n t a m e n t e
Edgar Sánchez Maseda
D i r e c t o r
